Warunki świadczenia usługi

Data wejścia w życie: 1 lutego 2026

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług („Warunki”).

Niniejsza umowa zostaje zawarta między użytkownikiem a spółką TSM-AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zorganizowaną zgodnie z prawem polskim (zwaną dalej „TSM-AI” lub „my”).

Uzyskując dostęp do aplikacji 3Sense („Usługa”) lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody, prosimy o niekorzystanie z Usługi.

1. ZASTRZEŻENIE MEDYCZNE

3Sense NIE jest urządzeniem medycznym, a Usługa NIE zapewnia porad medycznych.

Brak relacji ze specjalistą medycznym: Korzystanie z 3Sense nie prowadzi do nawiązania relacji lekarz-pacjent ani relacji z podmiotem świadczącym opiekę zdrowotną.
Wyłącznie w celach informacyjnych: Wszystkie spostrzeżenia, wizualizacje danych i informacje generowane przez aplikację służą wyłącznie celom informacyjnym i edukacyjnym. Są one generowane na podstawie danych, które użytkownik dobrowolnie udostępnia.
Nie do diagnozy lub leczenia: Usługa nie jest przeznaczona do diagnozowania, leczenia, wyleczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie, schorzeniu psychicznemu lub dolegliwości fizycznej.
Nie do użytku w nagłych wypadkach: 3Sense nie jest przeznaczone do sytuacji nagłych. Jeśli użytkownik jest w niebezpieczeństwie lub podejrzewa nagły przypadek medyczny, należy natychmiast zadzwonić pod numer 911 (USA), 112 (UE), 000 (Australia) lub do lokalnych służb ratunkowych.
Zasięgnij porady specjalisty: W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących stanu zdrowia zawsze należy zasięgnąć porady wykwalifikowanego lekarza. Nigdy nie należy ignorować profesjonalnej porady medycznej ani opóźniać jej uzyskania z powodu informacji przeczytanych w 3Sense.

2. DOSTĘPNOŚĆ I KONTA UŻYTKOWNIKÓW

Wymagany wiek: Aby korzystać z Usługi, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.
Precyzyjne informacje. Użytkownik zobowiązuje się do podawania dokładnych i pełnych informacji podczas tworzenia i utrzymywania swojego konta.
Bezpieczeństwo konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich poświadczeń i za wszelką aktywność na swoim koncie. Należy nas niezwłocznie powiadomić o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu.
Dobrowolne wprowadzanie danych. Wszelkie dane wprowadzane, przesyłane lub dołączane przez użytkownika są udostępniane dobrowolnie, a użytkownik jest odpowiedzialny za ich dokładność i zgodność z prawem.

3. USŁUGA (CO ZAPEWNIAMY)

Podstawowa funkcjonalność. 3Sense pomaga przeglądać, organizować i interpretować informacje dotyczące zdrowia i stylu życia, które mogą obejmować (w zależności od włączonych funkcji): sen, aktywność, treningi, wskaźniki dotyczące ciała, dzienniki żywienia, trendy, podsumowania i wyjaśnienia wspomagane przez sztuczną inteligencję.
Dane mogą ulegać zmianie. Dane synchronizowane z urządzeń lub stron trzecich mogą być aktualizowane wstecz (np. przeliczone etapy snu, skorygowane znaczniki czasu, ponownie przetworzone dokumenty). Usługa może odzwierciedlać te aktualizacje.
Brak gwarancji dostępności. Możemy modyfikować, zawieszać lub przerywać dowolną część Usługi w dowolnym momencie, w tym funkcje oferowane jako beta lub eksperymentalne.

4. URZĄDZENIA WEARABLE, PLATFORMY ZDROWOTNE I INTEGRACJE STRON TRZECICH

Połączenia ze stronami trzecimi. Usługa może łączyć się z platformami stron trzecich (na przykład dostawcami urządzeń wearable i platformami danych zdrowotnych). Korzystanie z tych usług podlega oddzielnym warunkom i politykom prywatności ich dostawców.
Autoryzacja. Po połączeniu integracji, użytkownik upoważnia nas do dostępu i przetwarzania danych udostępnionych przez tego dostawcę w celu świadczenia Usługi.
Brak odpowiedzialności za strony trzecie. Nie kontrolujemy usług stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich dostępność, dokładność, awarie, polityki ani działania/zaniechania.

5. FUNKCJE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI I OGRANICZENIA WYNIKÓW

Wyniki sztucznej inteligencji są probabilistyczne. Niektóre funkcje mogą wykorzystywać automatyczne lub oparte na sztucznej inteligencji przetwarzanie (np. streszczenia, narracje trendów, analiza dokumentów). Wyniki mogą być niekompletne, nieaktualne, niedokładne lub wprowadzające w błąd.
Odpowiedzialność użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za sposób wykorzystania wszelkich wyników generowanych przy użyciu sztucznej inteligencji. Nie należy polegać na tych wynikach przy podejmowaniu decyzji medycznych lub w sytuacjach awaryjnych.
Zmiany w modelach/dostawcach. Możemy aktualizować modele, prompty, dostawców i metody przetwarzania, aby ulepszyć Usługę, przestrzegać prawa lub zarządzać wydajnością i kosztami.

6. SUBSKRYPCJA I PŁATNOŚCI

Ta sekcja ma zastosowanie tylko w przypadku zakupu płatnych funkcji.

Subskrypcje i ceny. Usługa może oferować bezpłatne funkcje i płatne subskrypcje lub jednorazowe zakupy („Płatne Plany”). Szczegóły (cena, okres rozliczeniowy i włączone funkcje) są wyświetlane w momencie zakupu.
Zakupy w aplikacji (Apple / Google). Jeśli użytkownik kupuje subskrypcję za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, dostawca platformy przetwarza płatność i może kontrolować procesy rozliczania, odnawiania i anulowania.
Automatyczne odnawianie. Subskrypcje zazwyczaj odnawiają się automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia, zgodnie z opisem w ustawieniach subskrypcji platformy.
Anulowanie. Użytkownik może anulować subskrypcję w ustawieniach swojego konta App Store / Google Play. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; dostęp zazwyczaj trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Zwroty. Zwroty za zakupy dokonane za pośrednictwem Apple lub Google są zazwyczaj obsługiwane zgodnie z politykami i procesami tych platform (oraz wszelkimi prawami przysługującymi użytkownikowi na mocy obowiązującego prawa).
Zmiany cen. Możemy zmieniać ceny lub struktury planów. Wymagane jest, abyśmy poinformowali o tym za pośrednictwem aplikacji, poczty elektronicznej lub odpowiedniego mechanizmu sklepu z aplikacjami.
Podatki. W zależności od lokalizacji użytkownika mogą obowiązywać podatki, które zostaną wyświetlone zgodnie z wymaganiami lokalnego prawa.

7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I WŁASNOŚĆ DANYCH

Nasza własność. Usługa (w tym oprogramowanie, kod, projekt, interfejsy, znaki towarowe, logo i oryginalne treści, które udostępniamy) jest własnością TSM-AI lub jej licencjodawców i jest chroniona prawem własności intelektualnej.
Ograniczona licencja dla użytkownika. Udzielamy użytkownikowi osobistej, odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi w celach osobistych, niekomercyjnych, zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Ograniczenia. Użytkownikowi nie wolno (ani nie wolno zezwalać innym) na: inżynierię wsteczną, dekompilację, modyfikowanie, tworzenie prac pochodnych lub obchodzenie funkcji bezpieczeństwa Usługi, z wyjątkiem przypadków, w których jest to dozwolone przez prawo.

8. WŁASNOŚĆ DANYCH I PRYWATNOŚĆ

Dane użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik zachowuje własność danych osobowych i treści, które udostępnia.
Nasza rola w przetwarzaniu. Przetwarzamy dane użytkownika w celu świadczenia Usługi, w tym przechowywania, synchronizacji, analizy i generowania żądanych wyników.
Dane zanonimizowane/zagregowane. Możemy tworzyć zanonimizowane i/lub zagregowane dane z sygnałów użytkowania i wydajności w celu utrzymania, ochrony i ulepszania Usługi, zgodnie z obowiązującym prawem i naszą Polityką Prywatności.
Polityka prywatności. Nasza Polityka Prywatności wyjaśnia, co zbieramy, jak tego używamy i jakie są prawa użytkownika. Polityka Prywatności jest włączona przez odniesienie do niniejszych Warunków (https://3sense.ai/privacy-policy).

9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, TSM-AI i jej podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z korzystania przez użytkownika z Usługi.

Ogólny limit: W przypadku jakichkolwiek szkód bezpośrednich, całkowita odpowiedzialność TSM-AI za wszelkie roszczenia nie przekroczy 50 USD (lub równowartości w walucie lokalnej).
Dla użytkowników z Australii: Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza, nie ogranicza ani nie modyfikuje żadnych gwarancji ani praw przysługujących użytkownikowi na mocy Australijskiego Prawa Konsumentów (ACL). W przypadku naruszenia niewyłączalnej gwarancji konsumenckiej, nasza odpowiedzialność jest ściśle ograniczona do ponownego świadczenia usług lub zapłaty kosztu ponownego świadczenia usług.
Dla użytkowników z UE: Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, ani za szkody spowodowane naszym umyślnym niewłaściwym postępowaniem lub rażącym zaniedbaniem, w przypadku gdy takie ograniczenia są zabronione przez lokalne prawo.

10. INFRASTRUKTURA, PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Hosting danych: Całe przetwarzanie i przechowywanie danych odbywa się na bezpiecznych, zaszyfrowanych serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej.

Prawo właściwe: Z wyjątkiem przypadków określonych poniżej, niniejsze Warunki podlegają prawu Polski.

Rozstrzyganie Sporów:

Dla użytkowników mieszkających w Stanach Zjednoczonych:
- Wiążący arbitraż: Wszelkie spory lub roszczenia związane w jakikolwiek sposób z korzystaniem przez użytkownika z 3Sense będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu, a nie w sądzie, zgodnie z Federalną Ustawą o Arbitrażu (Federal Arbitration Act). Arbitraż będzie prowadzony przez American Arbitration Association (AAA) zgodnie z jej Zasadami Arbitrażu Konsumenckiego (Consumer Arbitration Rules).
- Zrzeczenie się roszczeń zbiorowych: Użytkownik i TSM-AI zgadzają się, że wszelkie postępowania w sprawie rozstrzygania sporów będą prowadzone wyłącznie na zasadzie indywidualnej, a nie w ramach powództwa zbiorowego, skonsolidowanego lub reprezentatywnego.
- Siedziba Arbitrażu: Prawna lokalizacja (siedziba) arbitrażu to Nowy Jork, Nowy Jork, chociaż przesłuchania mogą być prowadzone wirtualnie, aby dostosować się do stron.
Dla użytkowników mieszkających w Unii Europejskiej i w pozostałej części świata:
- Wszelkie spory będą podlegać niewyłącznej jurysdykcji sądów w Warszawie, Polska.
- Ochrona Konsumentów w UE: Jeśli użytkownik jest mieszkańcem UE, korzysta również z ochrony obowiązkowych przepisów prawa swojego kraju zamieszkania i może wnieść roszczenie do swoich lokalnych sądów.
- Internetowe rozstrzyganie sporów: Użytkownik może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

11. TWOJE TREŚCI, UDOSTĘPNIONE INFORMACJE I ZGODY

Treści użytkownika. Użytkownik może wprowadzać tekst, przesyłać pliki (w tym dokumenty zdrowotne lub laboratoryjne) i przesyłać inne materiały („Treści Użytkownika”).
Użytkownik musi mieć prawa. Użytkownik oświadcza, że ma wszelkie prawa niezbędne do udostępnienia Treści Użytkownika i że nie naruszają one prawa ani praw osób trzecich.
Licencja na świadczenie Usługi. Użytkownik udziela nam ograniczonej, niewyłącznej, ogólnoświatowej licencji na hostowanie, przechowywanie, reprodukowanie, przetwarzanie i przesyłanie Treści Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia, utrzymania i ulepszania Usługi dla użytkownika (w tym przeprowadzania żądanych analiz i generowania wyników).
Informacje wrażliwe. Nie należy przesyłać ani udostępniać informacji, których cyfrowe przechowywanie jest dla użytkownika niekomfortowe. Jeśli użytkownik dołącza dane osobowe osób trzecich, jest odpowiedzialny za posiadanie podstawy prawnej do udostępnienia ich nam.
Opinie i informacja zwrotna. Jeśli użytkownik przekazuje sugestie lub opinie, udziela nam prawa do ich wykorzystania bez ograniczeń i rekompensaty.

12. ODSZKODOWANIE

Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć nas i zwolnić z odpowiedzialności z tytułu roszczeń, szkód, zobowiązań i wydatków (w tym uzasadnionych opłat prawnych) wynikających z: (a) korzystania przez użytkownika z Usługi, (b) Treści Użytkownika lub (c) naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków lub obowiązującego prawa.

13. ROZWIĄZANIE UMOWY

Przez użytkownika. Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usługi w dowolnym momencie. Nasza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób użytkownik może zażądać usunięcia danych lub kiedy zostaną one usunięte po zaprzestaniu korzystania z Usługi.

Przez nas. Możemy natychmiast zawiesić lub wypowiedzieć dostęp, jeśli użytkownik naruszy niniejsze Warunki, niewłaściwie korzysta z Usługi lub jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo.

Skutek rozwiązania. Po rozwiązaniu umowy, prawo użytkownika do korzystania z Usługi wygasa. Niektóre sekcje (Własność Intelektualna, zastrzeżenia, ograniczenie odpowiedzialności, odszkodowanie i warunki prawne) pozostają w mocy po rozwiązaniu.

14. WARUNKI SZCZEGÓLNE DLA APP STORE (APPLE)

Jeśli użytkownik pobierze wersję iOS z Apple, może mieć zastosowanie Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Licencjonowanej Aplikacji Apple (Apple Licensed Application End User License Agreement) jako domyślna EULA, chyba że udostępnimy niestandardową EULA, a Apple jest beneficjentem trzecim niektórych warunków.

My (a nie Apple) jesteśmy odpowiedzialni za Usługę i wsparcie, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo.

15. ZMIANY NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Jeśli zmiany są istotne, powiadomimy o tym w rozsądnym terminie (np. powiadomienie w aplikacji lub e-mail). Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zaktualizowanych Warunków oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

16. DOZWOLONE UŻYTKOWANIE

Użytkownik zobowiązuje się nie:

używać Usługi do celów niezgodnych z prawem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów;
podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów, kont lub danych;
zakłócać lub przerywać działania Usługi (w tym nadużycia, scraping, zautomatyzowane żądania, które pogarszają wydajność);
przesyłać złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;
używać Usługi do świadczenia porad medycznych, usług klinicznych lub usług ratunkowych;
niewłaściwie wykorzystywać funkcji sztucznej inteligencji do generowania szkodliwych, nielegalnych lub naruszających prawa treści.

Możemy zawiesić lub zamknąć konta zaangażowane w zabronioną działalność.

17. DOSTĘPNOŚĆ, ZMIANY I KOMUNIKACJA

Zmiany Usługi. Możemy zmienić Usługę w dowolnym momencie, w tym dodawać lub usuwać funkcje, zmieniać limity lub dostosowywać integracje.
Powiadomienia. Możemy wysyłać użytkownikowi powiadomienia serwisowe i wiadomości administracyjne za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomień w aplikacji lub w ramach Usługi.
Funkcje beta. Funkcje beta/eksperymentalne mogą być mniej niezawodne i są udostępniane „takie, jakie są” („as is”).

18. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

Stan faktyczny / dostępność. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługa jest świadczona na zasadzie „takiej, jaka jest” („as is”) i „w miarę dostępności” („as available”), bez jakichkolwiek gwarancji.
Brak gwarancji. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, bezpieczna, wolna od błędów, ani że wyniki będą dokładne, kompletne lub odpowiednie do określonego celu.
Usługi stron trzecich. Zrzekamy się odpowiedzialności za usługi, urządzenia i integracje stron trzecich.

19. JĘZYK I INTERPRETACJA

Wersja angielska: Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku angielskim. Wszelkie tłumaczenia niniejszych Warunków na inne języki są dostarczane wyłącznie dla wygody i celów informacyjnych.
Pierwszeństwo dla użytkowników globalnych: Z wyjątkiem przypadków przewidzianych w sekcji 19.3, w przypadku jakiejkolwiek rozbieżności, konfliktu lub niespójności między wersją angielską a jakąkolwiek przetłumaczoną wersją, wersja angielska ma pierwszeństwo i jest ostateczną wersją do interpretacji i egzekwowania niniejszych Warunków.
Dla użytkowników mieszkających w Polsce: Jeżeli użytkownik jest konsumentem zamieszkującym w Rzeczypospolitej Polskiej, polska wersja językowa niniejszych Warunków (jeśli została udostępniona) jest wiążąca i ma pierwszeństwo zgodnie z Ustawą o języku polskim. W takich przypadkach wersja polska jest jedyną wersją, która ma mieć skutek prawny między użytkownikiem a TSM-AI.

20. INFORMACJE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: hello@3sense.ai

Pełna nazwa firmy: TSM-AI Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością

Adres siedziby: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, POLAND

NIP: PL 5253022508

KRS: 0001135266

‍